多种联系方式一览
为方便玩家、开服商与合作伙伴联系，本站提供以下官方渠道。请优先使用对应业务线的联系方式，以便我们更快响应。
玩家服务
- 玩家客服邮箱：[email protected]（7×24 小时接收，工作日 12 小时内回复）
- 玩家服务 QQ：800-5566-001（工作时间 09:00–23:00）
- 玩家服务微信：gsf5566sf（添加时请注明"玩家咨询"）
- 投诉与维权专线：[email protected]（仅受理收录服务器的投诉，需提供截图与充值凭证）
开服商合作
- 合作邮箱：[email protected]
- 合作 QQ：800-5566-002（工作日 09:00–18:00）
- 提交服务器入口：请通过站内"开服商入驻"页面提交资料，审核周期为 3–7 个工作日
媒体与商务
- 商务合作邮箱：[email protected]
- 媒体采访邮箱：[email protected]
办公地址
- 地址：中国 · 华东地区（具体地址请通过邮件索取，为保护团队隐私，暂不公开详细门牌）
- 邮寄与资料接收：请先通过邮箱联系，获取收件信息后再寄送
以上邮箱与 QQ 均为本站官方渠道，请勿轻信其他来源的联系方式。若遇到冒充本站的账号，欢迎通过玩家客服邮箱举报。
工作时间与服务承诺
| 渠道 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 玩家客服邮箱 | 7×24 小时接收 | 工作日 12 小时内回复 |
| 玩家服务 QQ | 每日 09:00–23:00 | 在线时段 30 分钟内响应 |
| 投诉与维权专线 | 7×24 小时接收 | 核实后 24 小时内处理 |
| 开服商合作 | 工作日 09:00–18:00 | 1–2 个工作日内回复 |
| 商务与媒体 | 工作日 09:00–18:00 | 2–3 个工作日内回复 |
我们的服务承诺包括：
- 不推诿：凡涉及本站收录服务器的投诉，无论是否在服务时间内，均先记录后处理。
- 不收费：玩家咨询、投诉、维权均不收取任何费用。
- 不泄露：玩家提供的个人信息与凭证仅用于核实处理，不对外披露。
- 可追溯：每一条投诉均有编号，处理进度可通过邮件查询。
各部门与业务线联系指引
为避免信息错投导致处理延迟，请根据问题类型选择对应渠道：
- 下载与安装问题：联系玩家客服邮箱或 QQ，提供服务器名称、版本号、报错截图。若为登录器误报，请注明杀毒软件名称与版本。
- 服务器信息错误：如发现某服务器开区时间、充值比例、版本标注与实际不符，请通过玩家客服邮箱反馈，附上详情页截图与实际情况说明。
- 投诉开服商：如遇跑路、暗改爆率、拒绝兑现承诺等情况，请发送邮件至投诉与维权专线，提供充值记录、聊天截图、角色信息等证据。核实后我们将下架该服务器并纳入黑名单。
- 提交新服务器：开服商请通过合作邮箱或站内入驻页面提交，需提供服务器名称、版本类型、开区时间、充值比例、客服联系方式、客户端下载地址。
- 广告与商务合作：请发送邮件至商务合作邮箱，注明合作类型、预算范围与联系方式。我们拒绝任何形式的"付费置顶""刷榜"合作。
- 媒体采访与数据引用：请发送邮件至媒体采访邮箱，注明媒体名称、采访主题、截稿时间。我们可提供行业趋势数据与版本分析。
常见问题与快速解答
Q1：为什么客服 QQ 有时不在线？
玩家服务 QQ 的服务时间为每日 09:00–23:00，其余时段请通过邮箱联系。邮箱为 7×24 小时接收，工作日 12 小时内回复。若遇节假日，回复时间可能延长至 24 小时。
Q2：投诉后多久能处理？
投诉邮件收到后，我们会在 24 小时内完成初步核实。若证据充分，将立即下架相关服务器并公示；若需进一步核实，会通过邮件与你联系补充材料。整个流程通常不超过 3 个工作日。
Q3：可以电话联系吗？
为保护团队隐私与避免骚扰，本站暂不公开电话联系方式。所有业务均可通过邮箱与 QQ 完成，紧急投诉请在邮件标题注明"紧急"。
Q4：开服商提交服务器需要费用吗？
提交与收录均不收费。但我们会对服务器进行 7 天观察期审核，审核不通过不予收录。任何声称"付费即可收录"的渠道均非本站官方，请勿上当。
Q5：如何确认联系的是本站官方渠道？
本站所有官方联系方式均以本页面公布为准，邮箱域名统一为 @gsf.5566sf.com。若遇到其他域名或要求转账的账号，请通过玩家客服邮箱举报。